El servicio de concierge de The Luxurist

Nuestro dedicado equipo de concierge brinda un servicio personalizado para usted y sus clientes, garantizando que cada viaje sea excepcional.

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Todo lo que usted necesita para crear viajes excepcionales y resolver cualquier situación que exista.

“Soy Manuel, gerente de Concierge en The Luxurist. Mi equipo dedicado y yo estamos aquí para apoyarlo a usted y a sus viajeros, garantizando experiencias excepcionales en cada paso.

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Manuel
Gerente de Concierge
Nuestras soluciones para AGENTES DE VIAJES

Crecimiento de ingresos y satisfacción del viajero

Nuestras soluciones ayudan a los agentes de viajes a optimizar sus servicios, fortalecer las relaciones con los clientes y hacer crecer su negocio.

  • Convertir consultas en reservas
  • Maximizar oportunidades de venta adicional
  • Superar las expectativas de los huéspedes
Nuestras soluciones para AGENTES DE VIAJES

Planificación y soporte para sus viajes, realizados por expertos

Nuestro equipo de planificación y asistencia de concierge garantiza viajes fluidos y sin estrés, permitiendo que los asesores se enfoquen en brindar un servicio excepcional.

  • Diseño de itinerarios personalizados para profesionales del turismo
  • Servicio de concierge premium para viajeros
  • Experiencia sin interrupciones desde la planificación hasta el regreso
Nuestras soluciones para AGENTES DE VIAJES

Soporte global, siempre disponible

Nuestra asistencia global 24/7 garantiza que los viajeros y asesores tengan acceso inmediato a la ayuda que necesiten, brindando tranquilidad y experiencias sin interrupciones en todas las zonas horarias.

  • Asistencia para viajeros 24/7 en todo el mundo vía WhatsApp
  • Respuesta inmediata a necesidades urgentes
  • Protección asegurada para asesores de viajes

¿Necesita asistencia?

Teléfono

Comuníquese con nuestro equipo de concierge para solicitudes urgentes.

Phone: +34 91 198 05 91Llamar ahora

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Envíe solicitudes detalladas o documentación para itinerarios complejos o cualquier otra solicitud.

Email: concierge@theluxurist.com

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Obtenga ayuda de nuestro equipo de concierge a través de nuestro servicio de chat en vivo.

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please contact us via phone or email.

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Vea nuestra colección de tutoriales breves sobre funciones clave y mejores prácticas para aprovechar al máximo nuestra plataforma.

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Aprenda a navegar por nuestra plataforma de reservas con una guía interactiva paso a paso.

El tour del producto y las sugerencias están disponibles dentro de la plataforma cuando inicie sesión (haga clic en los íconos). Si es nuevo en el sistema, el tour se iniciará automáticamente en su primer acceso.

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Preguntas frecuentes

Preguntas populares

¿De qué manera puedo integrar un recargo adicional por servicios de agencia?

1. ¿Cómo puedo agregar un márgen adicional?


2.
En este paso, puede agregar el monto deseado. Esta información no será mostrada a sus clientes.

¿Puedo iniciar un viaje con 4 personas y agregar una 5ª persona durante el viaje?

Deberá crear otro proyecto para la quinta persona. Una vez completadas las reservas, se
considerarán un solo proyecto y se le emitirá una sola factura.
Nota: simplemente informe a su concierge que los dos proyectos están juntos y los
gestionará como uno solo.

¿Cómo agrego el número correcto de días/noches a mi itinerario?

Al personalizar el viaje, abra “Administrar mis pasos” en el lado derecho debajo del mapa:


Luego puede agregar noches a su paso (1) o agregar otro paso (2) con la cantidad de noches
solicitada.

¿Cuál es el número máximo de personas que puedo reservar a través de laplataforma The Luxurist?

Nuestra plataforma admite reservas para hasta 9 viajeros en un máximo de 4 habitaciones.
Debido a nuestro sistema de precios dinámico y al carácter personalizado de los tours en
grupo, las reservas para grupos más grandes requieren atención personalizada y no pueden
reservarse directamente a través de la plataforma.

¿Cuál es el número máximo de destinos que la plataforma puede admitir con la función multidestino?

Hay una cantidad ilimitada de destinos.

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